Termini & Condizioni 

CONDIZIONI DI VENDITA & PRIVACY

Al momento di trasmettere l’ordine il cliente riconosce di avere preso conoscenza delle condizioni generali di vendita visualizzate e dichiara espressamente di accettarle senza riserve. 

La trasmissione dell’ordine e la sua conferma da parte del cliente concretizzano la sua accettazione piena e completa delle condizioni generali di vendita, che sono le sole applicabili all’ordinazione.

ORDINE

Il cliente trasmette l’ordine cliccando sulla casella «Carrello». L’ordine viene visualizzato in un riepilogo contenente tutti gli elementi che il cliente conferma cliccando sulla casella «Carrello».

I sistemi di registrazione automatica di StayNerd-Shop sono considerati aventi valore di prova della natura, del contenuto e della data dell’ordine.

CONFERMA DELL’ORDINE

StayNerd Shop conferma via e-mail al cliente l’accettazione d’ordine. La vendita si potrà ritenere conclusa solo dal momento della conferma d’ordine da parte di StayNerd-Shop.

TERMINI E SPESE DI SPEDIZIONE

Le consegne vengono effettuate entro un termine massimo di 5-6 giorni lavorativi.
Le spese di spedizione (per l’Italia) tramite corriere privato ammontano a 8,00 € incl. IVA se l’importo del carrello è superiore a 80 € incl. IVA (spese di spedizione escluse) la spedizione è gratuita.
Con il conferimento dell’ordine il cliente si impegna a firmare il bollettino di spedizione presentato dal corriere, sul quale potrà apporre tutte le osservazioni che riterrà necessarie. Con la firma del bollettino di spedizione il cliente riconosce di aver ricevuto il numero di colli indicati su quest’ultimo. Il cliente che riscontra prodotti rovinati o mancanti, deve sporgere reclamo entro un termine massimo di tre giorni al Servizio Relazioni Clienti tramite e-mail: info@emmoda.it
Le consegne sono effettuate tramite corriere durante le normali ore di ufficio. Si prega di scegliere l’indirizzo in modo che qualcuno possa prendere in consegna il pacco e di indicare un recapito telefonico raggiungibile.

Ritiro fisico nella sede di Roma in via Candia 151 senza alcun costo, orario e giorno da concordare al momento dell'acquisto! (Lunedì 15.30 -19.30 | Martedì- Sabato 9.30-13 e 15.30 -19.30)

PREZZI

Tutti i prezzi indicati sono in Euro e comprensivi dell’IVA (22%). Il prezzo fatturato al cliente è il prezzo indicato sulla conferma d’ordine inviata da StayNerd-Shop. Il pagamento dei prodotti e dei servizi avviene tramite carta di credito/Paypal.

INFORMAZIONI RICHIESTE

Effettuando un ordine tramite il sito www.staynerdshop.com, acconsentite all’utilizzo, da parte della società Euro mediterranea moda Srl, dei dati nominativi che vi concernono, che avete comunicato o che vengono raccolti tramite il funzionamento del sito. Tali dati (nomi, indirizzo e-mail, recapito postale, numero della carta di credito con relativa data di scadenza, ecc.) sono necessari per evadere i vostri ordini.

CAMBIO MERCE

La merce acquistata in colore o misura errati potrà essere sostituita previa comunicazione del cliente entro 10 giorni dal ricevimento della stessa. Non verranno sostituiti prodotti danneggiati o con segni di usura di qualunque tipo. Non verranno accettate spedizioni per cambi merce senza previa autorizzazione da parte di StayNerd Shop.

PROCEDURA CAMBIO MERCE

Per avviare la procedura di un cambio merce si deve procedere come segue:

– Inviare una email a “info@emmoda.it” inserendo come soggetto la frase: “Richiesta Cambio 

  Merce” seguita dai tuoi dati e l’articolo acquistato.

– Descrivere nella e-mail il problema riscontrato (taglia sbagliata, merce non conforme all’ordine, etc)

– Specificare i capi da cambiare e con quali fornendo i seguenti dati: Nome del prodotto, Taglia e Codice Prodotto. Tutti questi dati li puoi trovare nella      

   pagina del rispettivo prodotto.

– La merce sostitutiva verrà spedita solo dopo aver ricevuto da parte tua i prodotti da cambiare.

   Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente eccetto in quei casi ove si è riscontrato un errore nell’invio della merce da parte di StayNerd    

   Shop.

   Verranno accettati cambi solo se spediti tramite pacco tracciabile. Per questo si consiglia la spedizione postale Pacco Celere 3 tramite Poste Italiane o

  da qualsiasi corriere che offra il tracciamento del pacco.

  Per ogni ulteriori informazione non esitare a contattarci.

 

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato nei successivi punti. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a StayNerd-Shop una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Euro Mediterranea Moda Srl – Via Angelo emo, 24 – 00136 – ROMA.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti  provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire a StayNerd-Shop entro 10 giorni dall’autorizzazione. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

– il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;


– il diritto non si applica ai prodotti sigillati una volta aperti;


– il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti;


– per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, indicando la dicitura “DIRITTO DI RECESSO”;


– va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;


– a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;


– la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;


– in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, StayNerd Shop darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;


– Staynerd Shop non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;


– al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, StayNerd-Shop provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, StayNerd-Shop provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell’importo addebitato. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Staynerd-Shop accerti: 

– la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– l’assenza di elementi integranti del prodotto;
– il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso. StayNerd Shop provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

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